Política de privacidad

Versión borrador: 13/10/2026

StoRank es un servicio de seguimiento de posiciones de palabras clave (ASO) en App Store y Google Play. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes.

1. Responsable

El servicio lo presta [NOMBRE DE LA EMPRESA] (dirección: [DIRECCIÓN]; datos fiscales: [ID FISCAL]; país: [PAÍS]). Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a [email protected].

2. Qué datos recopilamos

• Cuenta: tu correo electrónico, tu contraseña (solo guardada como hash scrypt; ni nosotros podemos leerla), nombre de la cuenta, idioma, plan y estado de la prueba.
• Conexiones con tiendas: tus credenciales de App Store Connect, Google Play Console y Apple Ads. Se guardan cifradas y se usan solo para leer tus propios informes (descargas, valoraciones, reseñas, rendimiento de anuncios). La única acción de escritura con ellas es publicar una respuesta a una reseña que tú apruebas pulsando el botón.
• Datos de seguimiento: las apps, palabras clave, competidores y países que añades y los resultados que medimos para ellos.
• Análisis de ideas: el nombre, la descripción y las opciones de la idea que escribes, y los informes de idea que generamos.
• Datos técnicos: tu dirección IP, información del navegador y del dispositivo, el país aproximado derivado de la IP, horas de inicio de sesión y registros de actividad sobre las funciones que usas. Se conservan por seguridad (aviso de dispositivo nuevo, prevención de abusos), depuración y funcionamiento del servicio.
• Pagos: los pagos se cobrarán más adelante a través de Paddle como merchant of record. No vemos los datos de la tarjeta; recibimos el estado de la suscripción, el país y la información limitada necesaria para facturar.

3. Datos públicos de las tiendas

StoRank mide datos públicos de App Store y Google Play (posiciones, fichas, valoraciones, reseñas, listas). No son datos personales tuyos; las reseñas pueden contener nombres públicos de sus autores y se tratan solo para el análisis.

4. Para qué usamos los datos

• Para prestar el servicio y cumplir el contrato (mediciones, análisis, informes, correos de notificación).
• Para mantener la seguridad, prevenir abusos y corregir errores (interés legítimo).
• Para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, registros de facturas e impuestos).
• Puedes desactivar los correos de notificación opcionales en tus ajustes. No te perfilamos para publicidad ni ventas y no vendemos tus datos.

5. Proveedores de IA

Para generar análisis, sugerencias, informes de idea y borradores de respuesta, enviamos a las API de Anthropic y OpenAI la información pública de la ficha de una app, los resultados de las mediciones, el texto público de reseñas y el texto que tú escribes. No enviamos tu correo, tu contraseña ni tus credenciales de las tiendas. Se aplican las condiciones de privacidad de esos proveedores; el texto generado puede ser incorrecto, compruébalo antes de usarlo.

6. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Para operar el servicio trabajamos con estos proveedores (encargados del tratamiento):

• Alojamiento y red (servidores, servicios de protección y caché como Cloudflare): [PROVEEDOR DE ALOJAMIENTO].
• Proveedores de IA: Anthropic, OpenAI.
• Pagos (más adelante): Paddle, como merchant of record.
• Envío de correo y monitorización de errores: [PROVEEDOR DE CORREO / MONITORIZACIÓN DE ERRORES].
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

7. Transferencias internacionales

Los proveedores de IA y algunos servicios de infraestructura pueden estar fuera de Turquía y del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En ese caso la transferencia se hace con las garantías que exige la ley aplicable (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

8. Cookies y almacenamiento del navegador

Usamos una única cookie de sesión (storank_oturum): te mantiene conectado, es HttpOnly y estrictamente necesaria. No hay cookies publicitarias ni de seguimiento. Tu tema e idioma se guardan solo en tu dispositivo (localStorage) y no se nos envían. Las cifras de visitas provienen de Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni crea un perfil que te identifique.

Nuestras páginas cargan la tipografía Inter desde Google Fonts; tu navegador se conecta entonces a servidores de Google y Google puede ver tu dirección IP.

9. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté abierta. Si la prueba termina sin que elijas un plan, o cancelas la suscripción, tus datos se conservan 30 días más y luego se eliminan; en ese tiempo puedes reactivar la suscripción y continuar. La eliminación de las copias de seguridad se completa en el siguiente ciclo de copias. Los registros de facturas e impuestos se conservan el tiempo que exija la ley.

10. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y oponerte al tratamiento, retirar el consentimiento que hayas dado y reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Para eliminar tu cuenta y tus datos basta con escribir a [email protected]; respondemos como máximo en 30 días. Para el detalle de tus derechos en Turquía consulta el Aviso KVKK.

11. Seguridad

Las contraseñas se guardan con hash unidireccional, las credenciales de las tiendas se guardan cifradas, las conexiones se protegen con HTTPS y el acceso a los datos está separado entre cuentas. Ningún sistema es totalmente seguro; si se produce una brecha te lo notificaremos como y cuando exija la ley.

12. Menores

StoRank no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.

13. Cambios

Si actualizamos esta política cambiamos la fecha de versión de esta página y te avisamos por correo de los cambios importantes.