İade Politikası

Taslak sürüm: 13.10.2026

Önce ücretsiz dene: 7 gün boyunca kart istemeden Pro özellikleri sınırlı kotayla açık. Yine de bir ödeme yaptıysan ve memnun kalmadıysan aşağıdaki kurallar geçerlidir.

1. Ödemeyi kim alır

Ödemeler ileride satıcı kuruluş (merchant of record) olarak Paddle üzerinden alınacaktır. İadeler de Paddle aracılığıyla, ödemeyi yaptığın yönteme geri yapılır. İade talebini Paddle'ın sipariş sayfasından ya da bize [email protected] adresinden iletebilirsin.

2. Abonelikler

• Bir planın ilk ödemesinden sonraki 14 gün içinde iade istersen, nedenini sormadan tam iade yaparız.
• Yenileme ödemelerinde, yenilemeden sonraki 7 gün içinde yazarsan ve o dönemde hizmeti kullanmadıysan iade ederiz.
• Başlamış bir dönemin kalan günleri için kısmi iade yapılmaz; iptal edersen dönemin sonuna kadar kullanırsın.
• Yasanın tüketiciye tanıdığı cayma ve iade hakları (ör. AB ve Birleşik Krallık'ta) bu kurallardan bağımsız olarak saklıdır.

3. Abonelik gerektirmeyen fikir raporu paketleri

• Kullanılmamış paketler, satın almadan sonraki 14 gün içinde iade edilir.
• Başlamış bir fikir raporu mağaza ve yapay zekâ maliyeti doğurduğu için iade edilmez; hata ile tamamlanamayan rapor hakkın hesabına geri yazılır.

4. Çift ya da hatalı tahsilat

Aynı ücret iki kez çekildiyse ya da hatalı tutar alındıysa farkı hemen iade ederiz. Lütfen önce bize yaz; banka itirazından önce sorunu en hızlı biz çözeriz.

5. İade nasıl ve ne zaman yapılır

Onaylanan iade, ödeme yöntemine bağlı olarak genellikle 5-10 iş günü içinde hesabına yansır. Vergi tutarı da iade edilir.

6. İptal ile iade farklıdır

Aboneliği iptal etmek bir sonraki ödemeyi durdurur; geçmiş ödemenin iadesi için yukarıdaki yolla ayrıca talepte bulunmalısın.