Tarife, Abrechnung und Erstattung

Zahlungen wickelt Paddle.com als unser Verkäufer (Merchant of Record) ab: Paddle nimmt die Zahlung entgegen, stellt die Rechnung aus und kümmert sich um Steuern und Erstattungen.

1. Kostenloser Test

Neue Konten bekommen 7 Tage lang die Pro-Funktionen mit begrenzten Kontingenten (1 App, 50 Keywords); eine Karte ist nicht nötig. Endet der Test ohne Tarif, stoppen die Messungen und deine Daten bleiben 30 Tage gespeichert. 7 Tage vor der Löschung schicken wir dir eine E-Mail; wählst du bis dahin einen Tarif, machst du einfach weiter.

2. Tarife

Die Kernfunktionen sind in jedem Tarif gleich; die Tarife unterscheiden sich darin, wie viel du verfolgen kannst. Die Apple Ads-Analyse gibt es in Pro und Studio.

Indie: 14 $ im Monat oder 140 $ im Jahr.
Pro: 39 $ im Monat oder 390 $ im Jahr.
Studio: 99 $ im Monat oder 990 $ im Jahr.

Bei jährlicher Zahlung bekommst du 2 Monate gratis. Die Preise sind in US-Dollar und ohne Steuern; Mehrwert- oder Umsatzsteuer kommt beim Bezahlen hinzu. Der vollständige Vergleich steht im Preisbereich.

3. Einen Tarif kaufen

Öffne im Dashboard Tarife, wähle monatlich oder jährlich und drück auf den Knopf des Tarifs.
Das Bezahlfenster von Paddle öffnet sich mit deiner E-Mail-Adresse. Du bezahlst dort; deine Kartendaten gehen an Paddle, nicht an uns.
Dein Tarif ist nach wenigen Sekunden aktiv.

4. Upgrade, Downgrade oder Wechsel auf jährlich

Wähle den neuen Tarif auf der Seite Tarife; es öffnet sich kein neues Bezahlfenster.
Upgrade oder monatlich zu jährlich: Die Änderung gilt sofort, und die anteilige Differenz wird sofort abgebucht.
Downgrade oder jährlich zu monatlich: Die Änderung gilt sofort; die Differenz wird jetzt weder abgebucht noch erstattet, sondern mit der nächsten Rechnung verrechnet.

5. Kündigen

Drück in den Einstellungen oder auf der Seite Tarife auf Abo kündigen. Es wird keine weitere Zahlung abgebucht, und dein Tarif bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Doch anders entschieden? Wähle vor diesem Datum denselben Tarif erneut, dann wird die Kündigung aufgehoben. Du kannst auch im Kundenportal von Paddle kündigen.

Nach Ende des Zeitraums bleiben deine Daten noch 30 Tage gespeichert; wählst du in dieser Zeit einen Tarif, geht nichts verloren.

6. Erstattung

Wenn du innerhalb von 30 Tagen nach einer Zahlung fragst (der ersten und jeder monatlichen oder jährlichen Verlängerung), erstatten wir diese Zahlung vollständig, ohne Nachfrage und ohne Bedingungen.
Schreib an [email protected] oder wende dich direkt an Paddle: paddle.net.
Erstattungen gehen an die Zahlungsmethode zurück, mit der du bezahlt hast, und kommen meist innerhalb von 5-10 Werktagen an. Die Steuer wird mit erstattet.
Eine Kündigung stoppt die nächste Zahlung, erstattet aber keine vergangene; bitte frag die Erstattung separat an.
Ideenbericht-Pakete ohne Abo: Ungenutzte Pakete werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erstattet.

Alle Regeln: Erstattungsrichtlinie.

7. Rechnungen, Karte und fehlgeschlagene Zahlungen

Abo verwalten in den Einstellungen öffnet das Kundenportal von Paddle: Rechnungen herunterladen, Karte ändern oder kündigen. Jeder Klick öffnet eine neue, sichere Sitzung.
Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl, bittet dich das Dashboard, deine Karte zu aktualisieren; so lange bleibt dein Tarif 3 Tage aktiv.

8. Konto löschen

Öffne im Dashboard Einstellungen → Mein Konto Löschen und gib dein Passwort erneut ein (bei Konten, die mit Google und ohne Passwort erstellt wurden, gibst du stattdessen deine E-Mail-Adresse ein). Nur der Kontoinhaber kann das; wenn es hakt, schreib an [email protected]. Ein laufendes Abo wird zuerst sofort gekündigt; danach werden deine Apps, Keywords, Ranking-Verlauf, Konkurrenten, Empfehlungen, Store-Verbindungen und Schlüssel, KI-Verbindungen, API-Schlüssel und Sitzungen gelöscht. Gesetzlich vorgeschriebene Rechnungsdaten bleiben; Kopien in verschlüsselten Backups verschwinden spätestens nach 30 Tagen.

Kommst du nicht weiter?

Nutze Fehler melden im linken Menü des Dashboards (die Seite, auf der du bist, wird automatisch angehängt) oder schreib an [email protected]. Wir antworten meist innerhalb von 24 Stunden.

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