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Conectar App Store Connect (clave de API)

Conectar App Store Connect trae a StoRank las cifras propias de Apple: descargas diarias, nuevas descargas, compras e ingresos por país y dispositivo, además de respuestas a reseñas desde el panel. El seguimiento de posiciones funciona también sin conexión.

1. Qué necesitas

  • Una cuenta de App Store Connect que pueda crear claves de API (Apple lo permite al titular de la cuenta y a los Admin).
  • Unos 5 minutos.

2. Crear la clave

  1. En App Store Connect, abre Users and Access → Integrations → App Store Connect API → Team Keys y pulsa +.
  2. Nombre: StoRank. Acceso (Access): Sales. Si quieres más, mira la lista de roles más abajo.
  3. Pulsa Generate. En la fila de la clave, usa Download API Key para descargar el archivo AuthKey_….p8 y guárdalo. Apple solo permite descargarlo una vez.
  4. Copia el Issuer ID (arriba en la página) y el Key ID (en la fila de la clave).
  5. Abre Payments and Financial Reports y copia el Vendor Number de arriba a la izquierda (8-9 cifras).

3. Añadirla a StoRank

  1. En StoRank, abre Ajustes → Conexión con App Store Connect.
  2. Pega el Issuer ID, el Key ID y el Vendor Number, elige el archivo .p8 y pulsa Conectar y Guardar.
  3. StoRank comprueba la clave con Apple al momento y muestra las apps que ve. Los informes diarios de hasta el último año se descargan en segundo plano y después se actualizan cada pocas horas. Apple publica el informe de cada día al día siguiente.

4. Qué desbloquea cada rol

  • Sales (o Finance, o Admin): necesario para conectar. Descargas diarias, nuevas descargas, compras dentro de la app e ingresos por país y dispositivo.
  • Customer Support o App Manager: enviar respuestas a reseñas desde StoRank. Sin este rol, escribes la respuesta (o el borrador de la IA) en StoRank, la copias y la pegas en App Store Connect.
  • Admin: puede hacer falta la primera vez que activas los informes de analítica de Apple (tarjeta Conversión de la Tienda: impresiones, visitas a la página de producto, descargas; número de cierres). Tú pulsas Activar informes en la tarjeta; Apple suele preparar los primeros archivos en 24-48 horas.

Una clave con el rol Admin lo cubre todo en una sola conexión. Si no necesitas el resto, te recomendamos Sales: mínimo permiso, mínimo riesgo. Más: Cómo protegemos tus datos.

5. Errores frecuentes

  • “No se pudo leer la clave .p8”: elige el archivo AuthKey_….p8 que descargaste de App Store Connect.
  • “Apple no aceptó las credenciales”: el Issuer ID, el Key ID y el archivo .p8 deben ser de la misma clave.
  • “Vendor Number no válido”: es el número de arriba a la izquierda en Payments and Financial Reports.
  • “Tu clave no puede leer informes de ventas”: crea la clave con el rol Sales (o Admin o Finance).

6. Desconectar

Borra la conexión en Ajustes → Conexiones: se borran la clave cifrada y los datos de informes descargados. Para cortar el acceso también en Apple, pulsa Revoke en la clave en App Store Connect.

¿Sigues atascado?

Usa Informar de un error en el menú izquierdo del panel (la página en la que estás se añade sola) o escribe a [email protected]. Solemos responder en menos de 24 horas.

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